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返品・交換につきましては、商品到着後、7日以内に弊社までご返送ください。 未開封・未使用に限り可能です。
ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。
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次回お届け予定商品の変更受付締切日から3営業日前に、お届け日時変更・スキップ受付締切のお知らせメールをお送りします。発送準備に入りますと、変更・スキップができませんのでご注意ください。
お届け日を変更される場合は、マイページよりお手続きをお願いします。
「マイページ」→「定期購入商品の確認」→変更したい商品の「定期購入番号」を選択してください。
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「お届け先情報を変更する」をクリックし、変更したいお届け先を選択してください。お届け先は「アドレス帳」に登録されている住所より選択可能となります。アドレス帳に登録がない場合は、マイページにて「アドレス帳の新規登録」を行ってください。
【STEP1】
「マイページ」→「定期購入商品の確認」→変更したい商品の「定期購入番号」を選択
【STEP2】
「定期購入商品詳細」画面下部にある「スキップする」を選択
※スキップを取り消す場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
【STEP1】
「マイページ」→「定期購入商品の確認」→変更したい商品の「定期購入番号」を選択
【STEP2】
「定期購入商品詳細」画面下部にある「解約する」を選択
※次回お届け分の出荷確定後に解約された場合、次々回以降のお届け分がキャンセルとなります。
セール商品の返品、交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
ご注文が集中した場合、ご注文を頂きました商品でも欠品する場合がございますのでご了承ください。
メールの返信につきましては、3営業日以内にさせていただいております。